• Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünden, kullanıcı paneline girerek sol tarafta yer alan "iade taleplerim" linkinden yahut aşağıdaki "kolay iade" linkinden ilgili sayfaya giriş yaptıktan sonra "Yeni Talep Oluştur" sekmesini tıklayarak iade kaydı oluşturabilirsiniz. Kayıt oluşturmadan önce "siparişlerim" adımından siparişinizin durumunu sorgulamanız gerekmektedir.  

 

 

KOLAY İADE

 

 

• Eğer siparişiniz gönderilmiş ise bu durumda talebinizi iletişim yollarımızından birini kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz. 

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.

 

1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:

a. MNG Kargo için 444 06 06

b. Yurtiçi Kargo için 444 99 99

c. AGT Çağrı Merkezi için 0850 480 76 77

 

2. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşarak:

“Hesabım” bölümünde yer alan " Destek Taleplerim " butonunu kulanarak